Términos y condiciones de uso

1 Introducción y aceptación

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Cuaderna, accesible desde los dominios cuaderna.es y app.cuaderna.es (en adelante, la «Plataforma»), cuya titularidad corresponde a PURO NÓRDICO S.L. (en adelante, «Cuaderna», «nosotros»).

El acceso a la Plataforma, así como el registro como usuario o la contratación de cualquiera de sus planes, implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos, así como de la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te rogamos que no utilices la Plataforma.

2 Identificación del prestador

3 Objeto y descripción del servicio

Cuaderna es una plataforma online de comunidad y herramientas profesionales para el sector del interiorismo. Pone a disposición de sus usuarios:

• Documentación y plantillas profesionales descargables.
• Píldoras formativas en formato vídeo y texto.
• Una selección curada de proveedores y contactos del sector.
• Herramientas de gestión interna (CRM): clientes, proveedores, presupuestos y métricas de actividad.
• Información sobre gestión externa: asesoría fiscal, seguros y apoyo legal.
• Una comunidad privada para compartir, preguntar e interactuar con otros profesionales.
• Un asistente conversacional con inteligencia artificial («Interiorista 24h»).

El alcance, las funcionalidades y la disponibilidad concretas de cada uno de estos elementos pueden variar a lo largo del tiempo conforme a la evolución del producto, sin que ello constituya un incumplimiento por parte de Cuaderna.

4 Registro y cuenta de usuario

El uso de la Plataforma requiere el alta como usuario mediante un formulario en el que se solicitan, como mínimo, nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. El usuario garantiza que los datos que facilita son veraces, exactos y se encuentran actualizados.

Cada cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Debe comunicar a Cuaderna a la mayor brevedad cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

Para registrarse y usar la Plataforma es necesario tener al menos 18 años y plena capacidad legal para contratar.

Cuaderna se reserva el derecho a denegar o cancelar el alta cuando concurran circunstancias razonables que lo justifiquen, especialmente cuando exista evidencia de uso fraudulento o contrario a estos Términos.

5 Planes, precios y pagos

El acceso a las funcionalidades completas de Cuaderna requiere la contratación de un plan de suscripción de pago. Las modalidades disponibles, sus características y precios vigentes se publican en la propia Plataforma y pueden consultarse antes de cada contratación.

El pago se procesa íntegramente a través del proveedor Stripe Payments Europe Ltd., certificado conforme a los más altos estándares del sector. Cuaderna no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta del usuario.

Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual, semestral o anual, según el plan elegido) por idéntica duración, cargando el importe vigente en el método de pago registrado, hasta que el usuario decida cancelar.

Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en el país de residencia del usuario.

6 Periodo de prueba beta

Cuaderna podrá ofrecer, de manera puntual y a su entera discreción, periodos de acceso gratuito o «beta» a usuarios seleccionados. Durante dichos periodos:

• El usuario no será cobrado.
• El acceso se concede por una duración determinada y comunicada al usuario en el momento del registro.
• Cuaderna podrá modificar, suspender o dar por terminado el acceso beta en cualquier momento por motivos justificados.
• Al término del periodo beta, el usuario podrá optar por contratar un plan de pago o, de no hacerlo, su acceso a las funcionalidades sujetas a suscripción quedará suspendido.

7 Cancelación, desistimiento y reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil, accediendo al portal de gestión de Stripe vinculado a su cuenta. La cancelación tendrá efecto al final del periodo ya pagado; durante ese tiempo el usuario podrá seguir utilizando la Plataforma con normalidad.

Conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato, sin necesidad de justificar la decisión.

Para ejercer el derecho de desistimiento, cuando proceda, basta con remitir una comunicación clara a oficina@cuaderna.es. Cuaderna procesará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

8 Uso aceptable

El usuario se compromete a hacer un uso diligente, lícito y respetuoso de la Plataforma. En particular, queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral o al orden público.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Compartir las credenciales de acceso con terceros, ceder o revender el acceso.
• Subir, publicar o transmitir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, o que sean difamatorios, discriminatorios, obscenos o de cualquier otro modo ilícitos.
• Realizar prácticas de scraping, ingeniería inversa o extracción masiva y automatizada del contenido.
• Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar la Plataforma o los sistemas de Cuaderna o de otros usuarios.
• Sobrecargar deliberadamente los servidores o intentar acceder a áreas restringidas.
• Utilizar el asistente Interiorista 24h para fines ajenos a la actividad profesional cubierta por la Plataforma o para generar contenido ilícito.

9 Comunidad y contenidos publicados por el usuario

Cuaderna pone a disposición de sus usuarios una sección de comunidad donde es posible publicar mensajes, comentarios, imágenes y otros materiales. Al publicar contenido en la comunidad, el usuario:

• Garantiza ser titular legítimo de los derechos sobre dicho contenido o disponer de las autorizaciones necesarias para su publicación.
• Concede a Cuaderna una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para alojar, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma con la única finalidad de operar el servicio.
• Acepta cumplir las normas de la comunidad, accesibles desde la propia sección y orientadas a mantener un entorno respetuoso y profesional.

Cuaderna se reserva el derecho a moderar, editar o retirar cualquier contenido que considere contrario a estos Términos, a la legislación vigente o al espíritu de la comunidad, así como a sancionar al usuario responsable mediante advertencia, suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta, según la gravedad.

10 Propiedad intelectual

La Plataforma, sus contenidos (textos, imágenes, vídeos, plantillas, audios, logotipos, marcas, diseño gráfico, código fuente y cualquier otro material original) son propiedad de Cuaderna o de los terceros que han autorizado su inclusión, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.

El acceso del usuario a la Plataforma le otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y limitada al periodo de la suscripción para hacer uso de los contenidos exclusivamente con fines profesionales propios. El usuario podrá descargar las plantillas y recursos disponibles para utilizarlos en el ejercicio ordinario de su actividad, pero no podrá redistribuirlos, comercializarlos, cederlos a terceros ni alojarlos en otros sitios web.

Las marcas, denominaciones y logotipos de Cuaderna o de Estudio Gurú no podrán ser utilizados sin autorización expresa por escrito.

11 Disponibilidad, garantías y responsabilidad

Cuaderna pone los medios técnicos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua. No obstante, podrán producirse interrupciones, suspensiones temporales o errores derivados de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas (proveedores de hosting, fallos de red, fuerza mayor, etc.) que no podrán dar lugar a reclamación alguna por el usuario.

La Plataforma se ofrece «tal cual». Cuaderna no garantiza que los contenidos formativos, plantillas o recomendaciones se ajusten a las circunstancias particulares de cada proyecto del usuario. La aplicación práctica de los contenidos es responsabilidad exclusiva del usuario, que actúa siempre como profesional independiente.

El asistente Interiorista 24h es una herramienta de apoyo basada en inteligencia artificial. Sus respuestas tienen carácter orientativo y nunca sustituyen el juicio profesional del usuario, asesoramiento técnico cualificado o las normativas aplicables a cada proyecto.

Cuaderna no se hace responsable, en ningún caso, de:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales del usuario.
• El contenido publicado por otros usuarios en la comunidad.
• Las relaciones comerciales que el usuario establezca con los proveedores que figuren en la Plataforma. Cuaderna actúa exclusivamente como vehículo de información y no es parte de dichas relaciones.
• El uso indebido que el usuario haga de los contenidos descargados.

12 Modificación del servicio y de los Términos

Cuaderna se reserva el derecho a modificar, ampliar, restringir o eliminar funcionalidades de la Plataforma cuando lo considere oportuno por motivos técnicos, comerciales o legales.

Cuaderna podrá igualmente modificar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de modelo de negocio. Las modificaciones serán comunicadas al usuario con una antelación razonable a través de la propia Plataforma o por correo electrónico. La continuación en el uso del servicio tras la entrada en vigor de la nueva versión implicará la aceptación de la misma.

13 Suspensión y terminación de la cuenta

Cuaderna podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario, total o parcialmente, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
• Falta de pago de las cuotas correspondientes.
• Uso fraudulento, ilícito o que afecte a la seguridad o reputación de la Plataforma.
• Decisión justificada de discontinuar el servicio en su totalidad, en cuyo caso se reembolsará la parte proporcional de los importes ya satisfechos por el usuario.

El usuario, por su parte, puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento contactando con oficina@cuaderna.es o desde la opción habilitada en su perfil. La baja conlleva la cancelación de la suscripción y la supresión o anonimización de sus datos personales conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

14 Datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Recomendamos su lectura atenta antes de utilizar la Plataforma.

15 Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España), salvo cuando la legislación aplicable a consumidores establezca un fuero distinto a favor del usuario consumidor, en cuyo caso prevalecerá éste.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los usuarios consumidores residentes en la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

16 Contacto

Cualquier consulta, queja o sugerencia relativa a estos Términos puede dirigirse a:

PURO NÓRDICO S.L.
Plaza Emilio Díez de Revenga Nº2, 1º Izda
30008, Murcia (España)
oficina@cuaderna.es